第三百三十八章 3号楼的矛盾（2 / 2）

时间久了，矛盾也就再次升级，在楼口里狭路相逢，准得争一下谁前谁后，你用身体挡着我一下，我在你后边翻个大白眼啥的。再久了就又升级了，今天你的车胎被扎，明天我家的窗户被砸了。接着见面不止互瞪，直接言语交锋，指桑骂槐，于是说着说着兴许就动起手了。

3号楼的情况就是这样，因为下水堵的事情，几次维修后一楼的住户也就生气了，谁天天收拾乱摊子也都有怨言，再加上一楼的住户本来就是个嘴不饶人的，楼上又有几家成天找不着人影，一楼几次催收维修费无果，便再遇到时就语言过激了。

楼下的也委屈，自己明明不在家，堵了也是不是自己的错误啊，自己平白摊钱不说，还得受楼下的气，于是吵起来了，一楼的一气之下，把一楼的水阀门关了，说是关了不用水了，看一楼还堵不堵，这一下楼上的可就不干了，不能因为一两个人的事儿殃及无辜啊，三两户认识的就一起下楼找一楼的理论，吵得不可开交，最后老高去调解了，这才息事宁人，楼上的表示肯定不乱往下水道里倒东西，楼下的也打开了水阀门，大家恢复以前和谐的相处模式，各自关上自家的门儿，继续过自己的小日子，可没成想几天后涛声依旧，所有矛盾再来一次，吵吵闹闹的找到社区，老高再调解，问题再次得以暂时性的解决，但是只是暂时性的解决，根本上的原因没找到，一楼还继续堵着，这不，今天矛盾再次升级，也就打起来了。

这一架打得看似万分激烈，其实也就是推搡之下有人不小时心撞到了鼻子，于是鼻血横飞，弄得满脸，也因此染到了其他的身上，所以猛一下的确吓人，不过伤者的的伤情不大，虽然有人报警，但这事儿也不够立案，就得以社区出现调剂为主。

老高将一干人等带到了社区的小会议室里，大家分列两行，一边人满为患，有的坐着有的还得靠墙站着，以鼻子上贴着纱布的人为首，就坐在会议室的南侧，而另一边却势单力薄，只有一楼的住户邓宝民和他的儿子邓小天坐在会议室的北侧。

这一下一目了然，势力分布虽不平均，双方气势却略显剑拔弩张，大用再干一场的架势。老高坐在会议室的主位上，他的身边坐着贾文浩和关美月。

“小贾啊，给大家倒水。”老高笑着对贾文浩。

贾文浩在社区也不是一天两天了，当然明白老高的用意，现在双方都在气头上，这时他们若想好好完成这次调解任务，就得先送上笑脸，先给大家留下好印象，然后让大家先喝点水，缓和一下气氛，也压一压心头的火气，到时候他们再调解起来也方便了许多。

他快速的拿出了纸杯，在关美月的帮助下给每个人都倒了水。这倒水也是有讲究的，首先不能倒得太满，一来纸杯软，太满了，人一拿容易溢出来，二来你倒得太满，万一有人不喝容易浪费，再有这点也很关键了，如果两方都吵得累了，肯定会口渴，你倒太满了，他一口喝够了，喝完了口也不干了，舌也燥了，那就继续吵呗，可这时你掌握好分寸，就倒多半杯，纸杯再小点，让人喝着，一大口还多些，两口还欠一些，那么口渴的劲也就被勾上来了，肯定还得续杯，这里人这么多，续了一杯又一杯，那肯定要费些时间的，这段时间也就足够让他们冷静了。

果然，这一架打得大家都渴了，先是鼻子上带伤的续了杯，接着三三两两的也跟着续了，喝着舒服的温水，心情也缓和了不少，等大家再次坐好的时候，空气中的huǒ yào味也淡了，就连双方对视的眼神也都柔和了不少。

“哎呀，你们看看，这事儿闹的，这也是我们的工作没有做好，才让你们产生了矛盾，所以我得先给大家赔个不是。”老高先给自己打了板子。

贾文浩坐在一旁跟着学着，刚才那半杯水的方法就是得了老高的真传，现在这上来先自罚的法子效果也是不错，至少大家看向老高的都带着几分尊敬和亲和。

“可不能这么说啊，咱们社区这么大，又是市里先进，一天的工作那么忙，我们也不能谁家的了小矛盾都赖到你们社区的头上。”一个居民先说道。

老高马上说：“那太感谢您的理解了，我们这工作确实难做，所以在工作上有什么疏忽还请大家体谅我们，对我们有什么不满也大可提出来，我们工作中有哪些不足也可以提出来，这样也方便我们自我提高，然后才能更好的为大家服务，大家对我个人的工作有什么要求也要实话实说，我都认真、虚心的接受。”老高十分谦卑的说，他只说是自己的错误，而对他们闹矛盾打架的事儿却不提不念。

“没有，没有。”大家纷纷说着。

老高又笑了，“大家别不好意思吗。”他又看向了许家父子，刚才这爷俩与一群人周旋也没落得下风，可见也都是厉害的人物，刚才他们坐在那里的就给人一种上阵父子兵的气势，现在见老高一门儿的自责，也都不再绷着，笑呵呵的对老高说：“没有没有，我们对社区的工作很满意，你们做得很好，倒是我们不应该给你们添麻烦才对。”